【产业聚焦】体检行业:挣扎在红海和蓝海的边缘

来源:网易购彩网投点评   发布时间:2019-05-05   点击量:

编者按:古希腊哲学家赫拉克利特曾经说过,“世界上唯一不变的,就是变化”。经历了传统业务的火拼、厮杀,中国体检行业逐渐走出竞争惨烈的“红海”,开始出现向体检前移和体检后移的转变。行业先行者纷纷转变理念,涉足疾病的早期筛查和慢性病干预康复领域这片“蓝海”,找到了体检市场的正确打开方式。
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体检行业:“挣扎”在红海和蓝海的边缘
文/张花媛
谈到体检行业,2000年前,中国的网易购彩计划官网体检都没有出现正规的体检中心,仅局限于强制性体检,如入学、入伍、婚检等。体检的兴起应该追溯到2003年非典以后。非典引发了人们对自身网易购彩计划官网的高度关注度,勤洗手、勤消毒、勤运动等行为成为那个时期的记忆符号。从此,越来越多的人开始定期体检,体检行业也如“火山爆发”式发展起来。
经过10余年的发展,体检行业已经发展至如火如荼,特别是在发达城市和地区,大型的连锁体检中心几乎随处可见,市场几近饱和。据不完全统计,我国目前有各类体检中心5000多家,其形式是专业体检机构和医院体检中心并存,后者占90%以上。但高额的利润回报让更多的医院、民营医疗机构和商业团体趋之若骛般加入其中,体检市场正呈现出不规范、缺监督、乱象生等问题。
 
体检行业乱象丛生
套餐乱。在网上查看各体检机构的套餐,价格动辄几百上千,医院高达上的,价格竟高达上万元。按照性别、年龄、职业,甚至体型分门别类,每家机构的套餐都多大十几种。比如,一家体检机构的“精品套餐”市场价为1900,优惠完的价格是1600。检查项目多达30种。看着项目很多,其实是把一个检查项目分解成很多小项,比如,比如里面的“肝功三项”“胆红素三项”“血清蛋白四项”三项,其实都是肝网易购彩时时彩/赛车定位胆稳赚计划检查里面的。
项目乱。这点在到医院还相对好一些,尤其是小地方的体检机构,体检项目错得离谱。上海一家三甲医院的胡医生就道出这样的经历:“一个浙江来的阿姨,在老家做了体检不放心,在医院复查,她的体检报告单上有一项PSA,翻译成前列腺特异抗原。女人连前列腺都没有,怎么会有这项检查?”很多不正规的体检机构靠英文专业术语,忽悠人多花钱。一些体检机构将肿瘤基因检测作为重头戏,检测项目包括食道癌、肺癌、胃癌等9种癌症。但是据专家分析,这种基因检测没有任何临床意义,就算查出有患癌基因,只会徒增烦恼。
收费乱。体检机构招揽顾客最常用的手段,便是拼价格。这一点在民营体检机构尤为明显。他们的客户80%都是像公司、学校这样的团体客户。因为检查项目相对简单,价格偏低,普遍在600元左右,但是,有的体检机构定的收费低、检查项目多。比如一家体检机构就曾推出296元做300项体检,算下来,一项体检还不到1块钱,可信吗?另外,一些基础的体检项目也就100元左右,但是配备了高端设备的体检项目套餐价格就坐上了火箭,高达几千元,甚至几万元。
服务乱。当下的体检结构常被为冠以“一流的环境、二流的人员、三流的服务”,服务差具体表现为体检前缺乏科学的讲解和个体化体检套餐设计建议,体检中缺乏统一规范的专业化服务流程及路径,体检后缺乏网易购彩计划官网评估和跟踪管理,使得网易购彩计划官网体检的效果大打折扣。
宣传乱。绝大部分体检七成属于医疗行为,三成属于商业营销。一些商业体检网站为赚点击量,虚假宣传,忽悠消费者;同一检查项目在不同的体检机构中价格千差万别;一些公立医院主推的豪华套餐,价格昂贵,让消费者望而却步;而一些民营体检机构上来就是半价促销,虽然价格低廉,但消费者对其体检质量会产生担忧,更有甚者打着免费体检的名义,拉人买药甚至是做手术。
医师乱。在北京工作的徐女士眼睛不舒服,去体检机构检查说没大问题,结果眼疾越来越重,最后发展成虹膜炎,差点耽误治疗。这不是个案,体检时误诊现象时有发生,这与体检医师的技术有很大关系。一些不规范的体检中心医师资质往往不达标,如果被庸医误诊,携带疾病危险信号的受检者就可能变成漏网之鱼。
设备乱。一些体检机构的设备存在超期服役的现象,特别是收费特别低的体检机构,一般不会使用高端的精准检测设备,直接可能导致检测结果不准确,很可能耽误治疗。此外,大医院的一些高端体检设备往往是给重症患者体检使用,但因检查费昂贵、患者承受能力有限、医保报销局限等原因,使用率没有达到预期效果,于是医院让这些高级设备“兼职”给网易购彩计划官网人做体检。
做一个体检因何会变得如此乱象环生?
公立医院体检中心大力扩张
据中投顾问研究总监郭凡礼分析,我国网易购彩计划官网体检行业市场参与主体包括民营体检机构、公立医院、民营医院、卫生院、疗养院等,数量众多。其中,公立医院占72.3%的市场份额,而民营体检机构占比19.6%,受公立医院公信力的影响,消费者广泛认可,呈现出了以公立医院为主,民营体检机构为辅的市场格局。
近年来,公立医院的体检机构不断扩张,尤其以发达城市最为明显。不少公立医院将体检项目由边缘化逐渐推向“热门”业务,将体检作为新的经济增长点,纷纷开设了体检中心,有的成为继医疗、药品收入之后医院第三大经济支柱。
体检中心可利用公立医院的医疗技术背景,配备如HRA,PET-CT、高端彩色超声诊断仪等大型高端医疗体检设备。比如,北京朝阳区一家医院网易购彩计划官网体检中心配备了CT和高端彩色超声诊断仪等。
其实,一些公立医院体检中心信誉度好,体检手段先进,硬件配置高,体检结果准确和可靠,令消费者更放心,但是价格却高得惊人,而且这种检测不纳入医保报销,往往让消费者望而却步。
民营体检中心激烈厮杀
近几年来,政府出台了多项鼓励社会资本办医的政策,互联网企业、保险行业、各类风投集团等非医疗专业的资本纷纷涌入医疗市场,导致民营体检中心犹如雨后春笋一样涌现,且增长速度较公立体检机构更快。
其实,民营体检市场的整合一直在进行,也出现了资本市场上的“火拼”,如爱康国宾收购国药阳光、美年大网易购彩计划官网整合慈铭体检。目前,美年大网易购彩计划官网和爱康国宾的分店数量都已经超过了20个。可是,“一家独大”式的垄断经营让其他民营体检机构感到很大的竞争压力。
为了分食体检行业这块蛋糕,打破竞争垄断,民营体检机构也都纷纷“放大招”,有的通过不断扩大店面规模,吸引消费者眼球,夸张一些的甚至达到上万平米,占地比一所公立医院还大,装修风格高端、大气、上档次;有的花大价钱争相购置高端体检设备,不断完善硬件设施,用高科技产品争抢消费者;有的在体检专家和医师团队上下工夫,用“名人效应”留住消费者;有的将竞争的核心落在服务上,在服务舒适度、个性化以及服务收费方面开始相互叫板;有的则将降价优惠作为主要营销手段。经调查发现,在某企业的体检机构招标中,相同体检项目,民营体检机构的竞标价格仅为公立医院的二分之一,但是恶性降价,相当于饮鸩止渴,不利于长久生存。
无疑,竞争对于提高民营体检中心的医疗质量和服务水准,乃至规范整体体检市场行为起到了良好作用,但是监管缺失下,肆意拼价格、拼规模、拼设备、拼医师、拼服务竞争却让这块市场变得鱼龙混杂、良莠不齐、乌烟瘴气,让消费者叫苦不迭。
乱象催生险象迭出
曾有媒体披露,一些民营体检机构打着免费体检的旗号拉人去手术。北京97岁的马老先生就是这种乱象的受害者。体检结果出来后,体检中心不顾及老爷子耐受力,只通知他因前列腺增生需要住院手术。因为免费体检纯粹是诱饵,拉人住院手术、赚医药费才是目的。
马老先生是一些体检机构过分看重金钱,忽视道德,采取极端手段揽客的无数受害者之一。
比如一些商家将含有激素类的药物当成“保健品”卖给老年人。一位曾经的网易购彩计划官网管理从业者在媒体中透露:“这些药长期一时半会儿吃不出人命,但食用对网易购彩计划官网极为有害。不少老年人受骗。现在,我受不了良心的谴责,已经不做这行了。”
 
为了分抢中国8万亿网易购彩计划官网“大蛋糕”,体检行业已经“杀”得头破血流,让这部分市场成为一片惨不忍睹的“红海”。那么网易购彩计划官网从业者,如何行动才在网易购彩计划官网行业异军突起,打破藩篱,重新发现利润增长点,找到“蓝海”呢?
谁先提高了认识,谁先转变了理念,谁先找准了市场,谁先把握了机遇,谁就是“赢家”。
试水体检前移和体检后移市场不失为一种选择:一是体检前移,掘金体检的早期筛查市场;二是体检后移,涉足慢性病的干预康复领域。
疾病早期筛查才露尖尖角
《黄帝内经》中早有论述,“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”。所谓“未病”就是尚未生病的网易购彩计划官网人或是网易购彩计划官网到疾病发生的中间状态。“治未病”与现代“防病胜于治病”的理念一致。
据世界卫生组织的一项研究报告显示:人类三分之一的疾病通过预防保健可以避免,三分之一的疾病通过早期发现可以得到预防控制,三分之一的疾病通过信息的有效沟通能够提高治疗效果。
随着国人的生活水平提高和网易购彩计划官网需求的日益增长,对网易购彩计划官网的维护逐渐从“治疾病”转为“重防患”,从“晚治疗”转为“早投资”。
 
疾病早期筛查在体检市场初露端倪。
 
美年大网易购彩计划官网企业是涉足疾病早期筛查市场的先行者和成功者。因为它找准了市场定位,打造了“个性化体检”的名片,践行着一个用户体验至上、真正以人为本的全新体检模式。
为什么要这样做呢?是因为美年大网易购彩计划官网的重头戏在于将体检者最关心的体检准确度摆在了至高无上的位置。美年大网易购彩计划官网引进国际先进水平的HRA网易购彩计划官网风险评估设备,重点打造体检前、体检中、体检后等环节的个性化服务,保障了检查结果的准确性,深受消费者欢迎。
具体而言,体检前利用HRA采集客户网易购彩计划官网信息,根据客户的身体状况、家族病史等方面的差异,设定了人性化、个性化的体检项目。检查时间只需5分钟左右,设备就能对人体九大系统完成筛查,检查过程无辐射、无创伤,检查结果准确、方便、快捷。客户一方面感受到了不用抽血、不用空腹就能体检的人性化体检服务,一方面HRA检测结果与其它各种医疗监测技术吻合率达到96%以上,所以客户不用对结果的准确度有丝毫的担忧;体检中,将个性化体检与网易购彩计划官网管理相结合,根据客户不同需求,由专家制定个性化的网易购彩计划官网体检套餐,且体检项目丰富,比如,经典型体检套餐、应酬族体检套餐、亲情组合体检套餐等,同时,自动为客户筛除掉没有必要的体检项目,为客户节省了时间和金钱;体检后,根据HRA出具的彩色网易购彩计划官网报告,聘用专业分析师进行分析解读,为客户提出科学、合理化建议,体检结果将直接由网络传送至网络服务平台,填充客户绿色网易购彩计划官网档案。
发展13年、成立100多家分店、辐射50多个城市、客户逾500万人次......一个个数字,说明了美年大网易购彩计划官网的成功,也印证了早期疾病筛查作为大众网易购彩计划官网的“新管家”,已成为公众追求网易购彩计划官网生活中的一个时尚且明智的选择,满足了网易购彩计划官网需求,提高了生命质量。
未来,随着网易购彩计划官网体检市场纵深发展,覆盖生命周期的疾病早期筛查服务将形成新的利润增长点,不失为体检行业的一片“蓝海”。
慢病干预康复将成角力点
提起SARS、埃博拉等重大传染性疾病,人们认为它们是可怕的传染病,然而,慢性病更可怕。
我国每年死于冠心病的人数就超过百万,远远超过SARS和埃博拉病毒感染所致死亡人数。而且,我国的慢性病患者越来越多,因膳食结构不合理、体力活动不足、心理受创等因素,慢性疾病发病率呈现爆炸性增长,至今没有出现拐点。
究其原因,我们的医疗大部分精力都放在了疾病发生的末端,重视疾病的治疗环节,而忽视了从源头上来阻断疾病的发生,而且常规药物治疗效果非常有限。除抗生素等少数药物外,西药治病大多只能治症,长期服用常常会发生严重副反应。此外,慢性病进展缓慢,预防往往需要改正不良的生活习惯,并重在坚持,很难引起人们足够的重视。
预防,是甩掉慢性病最好的方法。据相关数据显示,这其中治疗作用只占10%~20%,80%~90%在于预防和保健。
慢性病干预康复的市场是一块诱人的“蛋糕”,医院要想做好这块蛋糕,应该做到将诊疗重心前移,切实发挥医院网易购彩计划官网体检中心的作用,将体检中心打造成具有专业体检特色的网易购彩计划官网管理中心,让医生的工作不仅仅停留在看病,还要引进“治未病”的设备和人才,规范化居民电子网易购彩计划官网档案,同时,大力普及网易购彩计划官网教育,提高公众的网易购彩计划官网意识。  
眼界决定境界。民营体检中心的管理者也应该开阔思路,与时俱进,转变理念,不能一味抢客户而忽视质量,要用高端的设备、专业的技术、贴心的服务赢得口碑、树立品牌。
北京经纬泰和是一家致力于开展线上线下智慧网易购彩计划官网管理“一站式”服务,打出“智慧网易购彩计划官网管理”“无创体检”“疾病预防,科技支撑”三张牌,购进科学严谨的HRA网易购彩计划官网风险评估系统,开展无创体检服务,从“纵”“横”两方面将业务做广做精,并迅速在行业走红。
在横向上,经纬泰和摸准“远离亚网易购彩计划官网”是现代人群的普遍心态,并迅速挖掘市场,服务从致力于亚临床和慢性病早期人群、病后康复人群的慢病康复到亚网易购彩计划官网人群、网易购彩计划官网人群的网易购彩计划官网管理指导不断扩展,制定出了网易购彩计划官网体检、专家会诊、风险评估、体疗康复、网易购彩计划官网教育、导师陪诊、亚网易购彩计划官网调理、网易购彩时时彩/赛车定位胆稳赚计划训练、中医养生、营养补充、运动处方等形式多样的慢性病干预和康复手段。
在纵向上,经纬泰和致力于网易购彩计划官网管理全覆盖,对客户从进行HRA网易购彩计划官网风险评测及专家干预指导开始,全身检测220项指标仅需3-6分钟,全程无痛、无创、无辐射、快速便捷。之后,通过运动处方专家干预指导、营养膳食专家干预指导、物理与中华传统医学的网易购彩计划官网康复手段,全程参与康复服务。
此外,经纬泰和采取新颖的上门康复服务、与社区服务中心、医院等开展合作等营销理念,一步一个脚印地建好每一份慢性病档案,管理好每一位患者。
国务院发布的《关于促进网易购彩计划官网服务业发展的若干意见》中指出,到2020年,我国基本建立覆盖全生命周期的网易购彩计划官网服务业体系,包括网易购彩计划官网体检、咨询管理和体质测定在内的多样化网易购彩计划官网服务。这句话暗示着疾病早期筛查和慢病干预康复领域的无限活力和广袤前景。
据报道,我国 2014 年网易购彩计划官网体检市场规模已经增长至 749 亿,有专业机构预计,到 2020 年,我国的体检市场规模将达到 3000 亿。
未来,在这片“蓝海”深耕细作的企业,必将成为体检行业的赢家。
未来社区分级诊疗室的“标配”
建立面向基层的社区慢病管理机构——社区分级诊疗室,是目前“蓝海”里一种创新服务模式。
如果,你想在蓝海写下春秋,那么,这些设备将是你的左膀右臂。即身高体重测量仪、电子血压计、HRA网易购彩计划官网风险评估系统、骨密度检测仪、PMR微循环修复系统、全身热成像设备、光疗设备、水疗设备、心电图机、肺活量计、经颅多普勒、脑电地形图仪、ADDS阿尔茨海默病诊断系统、ADTS记忆力障碍训练系统、红细胞影像仪、红细胞聚集康复仪、睡眠康复仪。